Le portail support.eleosconseil.fr vous permet de déposer vos demandes et de suivre leur traitement par votre gestionnaire. À partir du 4 janvier 2027, les demandes des copropriétaires devront être déposées sur le portail : les demandes envoyées par e-mail ne seront plus traitées.
Vous êtes déjà copropriétaire chez Eleos Conseil
Votre compte existe déjà : il est rattaché à l’adresse e-mail avec laquelle vous échangez habituellement avec votre gestionnaire. Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte.
Pour votre première connexion, vous n’avez simplement pas encore de mot de passe : vous allez le choisir grâce à la fonction « Mot de passe oublié », en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1 : ouvrez la page de connexion
Rendez-vous sur support.eleosconseil.fr et cliquez sur Connexion, en haut à droite de la page.
Étape 2 : cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
Le lien se trouve sous le formulaire de connexion.
Étape 3 : saisissez votre adresse e-mail habituelle
Indiquez l’adresse e-mail que vous utilisez pour écrire à votre gestionnaire, puis cliquez sur Réinitialiser mon mot de passe.
Étape 4 : choisissez votre mot de passe
Vous recevez un e-mail contenant un lien. Cliquez dessus et choisissez votre mot de passe. Si vous ne trouvez pas cet e-mail après quelques minutes, vérifiez vos courriers indésirables (spams).
Étape 5 : connectez-vous
Revenez sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe que vous venez de choisir, puis cliquez sur Connexion.
Pour vos connexions suivantes, utilisez simplement votre adresse e-mail et ce mot de passe. Si vous l’oubliez, il suffit de refaire les étapes 2 à 4.
Vous n’avez jamais échangé par e-mail avec Eleos Conseil
Créez votre compte en cliquant sur Inscrivez-vous auprès de nous, en haut du formulaire de connexion.
Bon à savoir
- N’utilisez pas le bouton Accès collaborateurs situé en bas de la page : il est réservé à l’équipe Eleos Conseil et ne fonctionne pas avec un compte client.
- Vous avez changé d’adresse e-mail ? Prévenez votre gestionnaire pour qu’il mette à jour votre fiche avant votre première connexion.
- Vos documents de copropriété (règlement, appels de fonds, procès-verbaux d’assemblée générale) restent disponibles sur votre espace client moncompte.immo, qui a ses propres identifiants.
- Toujours bloqué ? Appelez-nous au 01 81 68 58 80.
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