Quelle est la procédure de relance en cas de retard de paiement des charges ?

En tant que mandataire du syndicat des copropriétaires, ELEOS a pour mission de défendre les intérêts de la copropriété, ce qui inclut le recouvrement des charges impayées. Pour le bon fonctionnement de l'immeuble, nous procédons à des relances strictes et calendaires auprès des copropriétaires en retard de paiement.

Quand et comment les appels de fonds sont-ils envoyés ?
Conformément au budget prévisionnel voté en Assemblée Générale, vos charges de copropriété sont dues par quart le premier jour de chaque trimestre. Les dates d'exigibilité sont donc :

- Le 1er janvier
- Le 1er avril
- Le 1er juillet
- Le 1er octobre

ELEOS édite les appels de fonds quelques jours avant ces dates d'exigibilité. Ces documents détaillent les sommes dues en fonction des tantièmes de chaque lot et sont toujours accessibles sur votre extranet.

Selon les préférences de communication que vous avez choisies, vous recevrez également ces appels de fonds par courrier postal, par e-mail, ou par les deux.

Si vous souhaitez mensualiser le paiement de vos charges de copropriété, nous vous recommandons de mettre en place le prélèvement automatique mensuel.

Pourquoi les appels de fonds doivent-ils être payés d'avance ?
Votre copropriété établit un budget annuel qui représente une estimation des dépenses prévues pour l'année. Il est donc crucial que la copropriété dispose des fonds nécessaires en amont pour régler ses prestataires avant la réception des factures. Le compte bancaire d'une copropriété ne doit jamais se retrouver débiteur.

Nous avons pour mission essentielle, confiée par votre copropriété, de veiller à ce que les copropriétaires règlent leurs charges dans les délais. Cette diligence est indispensable au bon fonctionnement de votre copropriété et à la préservation de votre patrimoine.

Que se passe-t-il en cas de retard de paiement des charges de copropriété ?
Si vous ne vous acquittez pas du montant de vos charges à leur date d'exigibilité :

Une première relance amiable vous sera envoyée par courrier simple si vous ne nous avez pas informés des raisons d'un éventuel retard de paiement.

Si, après cette première relance, vous ne réglez toujours pas vos charges et ne prenez pas contact avec nous, une lettre de mise en demeure vous sera adressée.
Veuillez noter qu'en cas de mise en demeure, des frais additionnels seront à votre charge, conformément à l'article 8.1 du contrat de syndic.

Si vous rencontrez des difficultés pour payer vos appels de charges dans les délais, les relances peuvent être temporairement bloquées. Pour cela, vous devez nous adresser une demande d'échéancier par e-mail.